Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı’ya Başvuru Nasıl Yapılır?

Alan adları uyuşmazlıklarında uyuşmazlık çözüm mekanizmasına başvuru İnternet Alan Adları Yönetmeliği ve İnternet Alan Adları Uyuşmazlık Çözüm Mekanizması Tebliği’nde düzenlenmiştir.

Şartları Nelerdir?

Alan adları ile ilgili hukuki uyuşmazlar alternatif olarak Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS) tarafından uyuşmazlık çözüm mekanizması yolu kullanılarak çözülebilmektedir.

Uyuşmazlık çözüm mekanizmasına başvurulabilmesi için ihtilaf konusu alan adının sahip olunan ya da ticarette kullanılan marka, ticaret unvanı, işletme adı ya da diğer tanıtıcı işaretlere benzer ya da aynı olması; alan adını tahsis ettiren tarafın bu alan adı ile ilgili yasal bir hakkı ya da bağlantısının olmaması ve bu alan adının alan adı sahibi tarafından kötü niyetle tahsis ettirilmesi veya kullanılması gerekmektedir.

Bu şartların birlikte sağlandığını iddia eden şikayetçi, uyuşmazlığın çözümü için tercih ettiği Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı’nın (UÇHS) internet sayfasında başvuruda bulunabilecektir. Ancak unutulmamalıdır ki Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS), kapasitesinin yetersiz kaldığı durumlarda başvuruyu kabul etmeme hakkına sahiptir. Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS), kendisine yapılan başvuruyu almasını takiben başvurunun kabulüne ya da reddine dair cevabını bir iş günü içinde şikayetçi tarafa bildirmektedir. Ancak şikayetçi, başvuruda bulunduğu Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS) tarafından kendisine karar bildirilene dek aynı şikayet konusunda başka bir Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcısı’na (UÇHS) başvuruda bulunamayacaktır.

Başvuru Sırasında Hazırlanması Gereken Belgeler Nelerdir?

Şikayetçi tarafından Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcısı’na (UÇHS) başvuruda bulunulurken hazırlanması gereken belgeler, İnternet Alan Adları Uyuşmazlık Çözüm Mekanizması Tebliği’nin Uyuşmazlık Çözüm Mekanizması başlıklı 7. maddesinde açıklanmıştır. İlgili hüküm uyarınca şikayetçi, şikayetine;

• Kendisinin ve varsa kendisini temsile yetkili kişinin iletişim bilgilerini,
• Şikayete konu olan internet alan adını,
• Şikayete konu olan internet alan adına ilişkin iptal ya da devir talebini,
• İddiasını destekleyici tüm bilgi ve belgeleri ve beş bin kelimeyi aşmayacak şekilde başvuru şartlarının sağlanması ile ilgili gerekçeleri,
• Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS) tarafından istenen diğer bilgi ve belgeleri,
• Aynı şikayet konusu ile ilgili olarak daha önce başka bir Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı’ya (UÇHS) veya mahkemeye başvuruda bulunup bulunmadığını ve buna ilişkin olarak alınmış bir karar olup olmadığını,
• Şikayetinde belirttiği hususların eksiksiz ve doğru olduğuna dair beyanını

eklemelidir. 

Şikayetçi yukarıda belirtilen tüm bilgi ve belgeleri şikayetine ekledikten sonra ek bilgi, belge ve deliller sunabilmektedir. Ancak bu bilgi ve belgelerin değerlendirmeye alınması hakem veya hakem heyetinin takdirindedir.

Tüm bilgi ve belgelerin alınmasını takiben yapılacak inceleme sonucunda Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS) tarafından başvuruda bir eksiklik tespit edildiği takdirde durum şikayetçiye bildirilecek ve eksikliğin giderilmesi için şikayetçiye beş gün süre verilmektedir. Bu süre içinde eksikliklerin giderilmemesi halinde başvuru geçersiz sayılmaktadır. Ancak dikkat edilmelidir ki başvurunun Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS) tarafından geçersiz sayılması, şikayetçi tarafından aynı konu için başvuru yapılmasına engel oluşturmayacaktır.

Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS) tarafından başvurunun kabul edilmesini takiben bir iş günü içinde başvuru, şikayet edilen tarafa gönderilmektedir. Şikayet edilene Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS) tarafından gönderilen dosya içinde hakkında şikayet olduğuna ilişkin bildirim, başvuruda sunulan bilgi ve belgeleri içeren şikayet dosyası, şikayetçinin hakem veya hakem heyetine ilişkin tercihi, ilgili mevzuat konusunda açıklamalarla sürecin nasıl işleyeceğine dair bilgiler ve şikayet edilenin Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı’ya (UÇHS) cevap verirken göndermesi gerek bilgi ve belgelerin neler olacağına ilişkin açıklamalar yer almaktadır.

Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı Karar Süreci

Uyuşmazlığa konu olan internet alan adı uyuşmazlık süresince karar verilinceye dek dondurulmaktadır. Böylece hak ihlallerinin veya kayıplarının önüne geçilmesi amaçlanmaktadır.

Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS), kararı hakemler eliyle vermektedir. Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı’ların (UÇHS) listelerinde yer alacak hakemlerin fikri mülkiyet hakları hukuku, marka hukuku, ticaret hukuku veya bilişim hukuku alanlarında uzman olması gerekmektedir. Hakemler, yargılama süreci için uyuşmazlık konusu alan adına ve taraflarına ilişkin bağımsızlık ve tarafsızlıklarını gösterir beyanlarını Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı’ya (UÇHS) sunmalarını takiben çalışmaya başlamaktadır.

Hakemler uyuşmazlığa ilişkin kural olarak dosya üzerinden çalışmalarını yürütmekte olup gerek görmedikçe tarafları şahsen dinlememektedir. Hakem heyetinde hakemler arası koordinasyon, heyet başkanı hakem tarafından sağlanmaktadır. Hakemler bizzat kendileri, eşleri veya üçüncü dereceye kadar kan ve sıhri hısımları ile ilgili şikâyetlerin görüşülmesi ve karara bağlanılması gibi tarafsızlığını etkileyebilecek görevlerde yer alamamaktadır.

Yargılama sürecinde hakemi ya da hakemleri reddetmek isteyen taraf, ret isteminde bulunabileceği bir durumun ortaya çıktığını öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde gerekçesini açıkça belirterek ret isteminde bulunabilecek ve bu istemini karşı tarafa, Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı’ya (UÇHS) ve hakem heyetine bildirebilecektir. Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS) gerekli görmesi halinde hakem seçimi sürecini tekrarlamaktadır. Hakem, bağımsızlığını veya tarafsızlığını etkileyecek herhangi bir durumun ortaya çıkması halinde, bunu derhal Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı’ya (UÇHS) kendisi de bildirebilecektir. Bu durumda Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS), gerekli görmesi halinde, yeni bir hakem atamaktadır.

Hakem veya hakem heyeti ihtiyaç duyması halinde Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS) vasıtasıyla taraflardan ek bilgi ve belge isteyebilecektir. Hakem veya hakem heyeti, şikayet ve cevap dilekçesi süreçlerinin tamamlanmasını takiben on beş gün içinde ilgili mevzuat, içtihatlar ve yargı kararlarını da göz önüne alarak şikayetçi tarafın talebi doğrultusunda alan adlarının iptaline, şikayetçi tarafa devrine veya şikayetçi tarafın talebinin reddine karar verecektir. Hakem kurulunun kararları basit çoğunlukla alınmakta olup çekimser oy kullanılamamaktadır.

Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı (UÇHS), kendisine bildirilen kararı ve kararın gerekçesini bir gün içinde TRABİS’e (TR Bilgi Ağ Sistemi), ilgili kayıt kuruluşlarına ve şikayetle ilgili şikayet eden ve edilen tarafa iletmekte ve kişisel verilerin korunması amacıyla maskeleme vb. gibi önlemleri de alarak kendi internet sitesinde yayımlamaktadır.

Karar alınmadan önce şikâyetçi ve şikâyet edilen aralarında anlaşarak uyuşmazlık çözüm sürecinin sona erdirilmesini talep ettiği takdirde hakem veya hakem heyeti çalışmasını sonlandırmaktadır. Bu durum ayrıca Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı’nın (UÇHS) internet sitesinde de yayımlanmakta olup TRABİS’e (TR Bilgi Ağ Sistemi) ve ilgili kayıt kuruluşlarına bildirilmektedir. Bu fıkra kapsamında hakem veya hakem heyetinin çalışmasını sonlandırması durumunda Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı’ya (UÇHS) ve hakemlere ödenmiş ücretler iade edilmemektedir.

Bir diğer değerlendirilmesi gereken durum ise uyuşmazlık çözüm süreci esnasında şikâyetçinin sona erdirme talebidir. Uyuşmazlık çözüm süreci esnasında şikâyetçinin sona erdirme talebinde bulunması halinde hakem veya hakem heyeti çalışmasının devamı hakem veya hakem heyetinin kararına bağlıdır. Şikayet edilenin uyuşmazlık çözüm sürecinin sona erdirilmesi talebine karşı hakem veya hakem heyeti sona erdirme ile aynı yönde veyahut uyuşmazlık çözüm mekanizması süreçlerinin işletilmesi ve karar verilmesi halinde karar verebilecektir.

Yukarıda hukuki açıdan önem ihtiva eden “Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı’ya Başvuru Nasıl Yapılır?” konusu genel bir çerçeveyle açıklanmıştır. “Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcı’ya Başvuru Nasıl Yapılır?”  konusu oldukça önemli ve hukuki danışmanlık alınması gereken başlıca konulardan biridir. Daha fazla bilgi ve danışmanlık için hukuk büromuzla iletişime geçebilirsiniz.